Política de Privacidade

Nos comprometemos em cuidar dos seus dados pessoais com transparência, segurança e privacidade.  Ao se cadastrar em nosso site, você nos disponibiliza seus dados pessoais para realizarmos nossos serviços de intermediação de compra e venda de produtos. Seus dados serão utilizados de forma segura para aprimorar a sua experiência na COMPROMIZZO, como por exemplo, mostrando os melhores preços, promoções e os produtos do seu interesse.

Esta Política de Privacidade (“política de privacidade”) detalha os dados pessoais e informações que coletamos. Como são utilizados, armazenados e compartilhados, assim como os seus direitos em relação a esses dados, seja através do site www.compromizzo.com.br, aplicativos para mobile ou no compartilhamento das informações pessoais com outros intermediários do sistema.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, a COMPROMIZZO, empresa inscrita no CNPJ sob nº 23.822.719/0001-03 será a controladora dos seus dados pessoais, isto é, seremos os responsáveis por todas as decisões sobre tratamento e por responder às suas requisições. Caso não entenda ou concorde com algum ponto, entre em contato no email contato@compromizzo.com.br antes de continuar seu cadastro.

A Política de Privacidade é aplicável a todos os Nossos Usuários (pessoas cadastradas no site COMPROMIZZO maiores de 18 anos, capazes nos termos da lei) e Visitantes (pessoas que acessam e utilizam o site COMPROMIZZO sem efetuação de cadastro). 

As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) e para as Regras Complementares que vierem a ser emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

  1. Dados Protegidos pela LGPD

A LGPD protege os Dados Pessoais e Sensíveis das Pessoas Físicas no Brasil, ou seja, o titular de dados. Segundo a LGPD, “dado pessoal” é qualquer dado que identifique ou torne identificável uma pessoa física. E o “dado pessoal sensível” é aquele que diz respeito a informações que merecem um cuidado maior, principalmente para proteção contra discriminações, como descrito em lei.

  1. Os Dados Pessoais Coletados pela COMPROMIZZO

Ao se cadastrar ou entrar no site da COMPROMIZZO, você fornece diretamente seus dados pessoais à COMPROMIZZO e também podemos coletar seus dados de maneira automática. Nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para cumprir com regulamentação aplicável ou obrigações legais, para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes) ou outras finalidades descritas mais à frente.

Ao concordar com os termos desta Política de Privacidade, você deve fornecer apenas dados pessoais atuais, verdadeiros e precisos, sendo o único responsável pelas informações imprecisas, desatualizadas ou falsas que passar para a COMPROMIZZO.

Dividimos por categorias os dados que serão tratados por nós:

Dados Pessoais Fornecidos por Você

  • Dados Cadastrais, como nome completo, endereço, CEP, data de nascimento, número de documento válido, nome da loja, foto de perfil;
  • Dados de Contato, tais como e-mail e telefone;
  • Dados de Personalização de Anúncios, como interesse por itens femininos, masculinos, calçados, acessórios, tamanhos das peças; 
  • Dados Bancários e para Cobrança, como os do cartão de crédito, por exemplo;
  • Dados de Biometria Facial, como foto ou meios de verificação de autenticidade do titular dos dados.

Dados de Navegação e do Dispositivo

  • Perfil de uso dos sites e comunicações realizadas;
  • Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar o site da COMPROMIZZO;
  • Cookies;
  • Dados de geolocalização do dispositivo se você permitir a coleta em seu dispositivo;
  • Dados técnicos, tais como informações de conexão de rede, URL, provedor e dispositivo;
  • Atributos do dispositivo, como ID, sistema operacional, navegador e modelo. 

Dados Públicos

Podemos reunir informações sobre você que foram tornadas públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente:

  • Depoimentos referentes à COMPROMIZZO postados em páginas e perfis nas Redes Sociais com sua imagem (exemplo, foto do perfil) ou seu nome;
  • Informações sobre menções ou interações com a COMPROMIZZO.

Dados Pessoais que Coletamos de Terceiros

Dados Cadastrais, tais como: nome, CPF, data de nascimento, número de telefone, filiação, endereço, entre outros; 

  • Dados de Pesquisa;
  • Score gerado por bureaus de antifraude.
  1. Como Usamos seus Dados Pessoais

A COMPROMIZZO usa os seus Dados Pessoais para prestar uma melhor experiência de utilização e navegação de nosso site e oferecer um serviço de intermediação de compra e venda de alta qualidade, para isso, é fundamental o uso de seus dados pessoais para a execução dos seguintes objetivos:

  • Oferecer Serviços de Intermediação de compra e venda através do site;
  • Comprovar Dados Pessoais do Cadastro, quando necessário;
  • Sugerir novas funções e serviços que tornem a sua experiência melhor, como produtos das lojas de usuários vendedores da COMPROMIZZO;
  • Entrar em contato por e-mail, telefone, SMS, Redes Sociais ou qualquer outro meio de comunicação oficial da COMPROMIZZO, que podem ser verificados aqui, para melhorias do site, confirmar ou cancelar pedidos, mostrar inclusões, atualizações, alterações de novas fontes de dados e dúvidas;
  • Auxiliar o Usuário Comprador e o Usuário Vendedor a se comunicarem quando a compra for efetivada ou quando tiver devolução de pedido ou outros acontecimentos, envolvendo casos imprevistos com a compra, em que a comunicação entre os usuários seja fundamental para melhor resolução de pendências e/ou para oferecer esclarecimentos e informações;
  • Mandar Notificações ou Push de uso dos serviços da COMPROMIZZO, de forma opcional, quando autorizado por você;
  • Também poderemos usar seus Dados vinculados aos nossos serviços para outras funções legais e perante sua Autorização Prévia ou para cumprir obrigações secundárias, como melhorar ou criar novos produtos e serviços, resolver problemas técnicos, evitar e identificar fraudes, cumprir obrigações legais ou regulatórias, cooperar com as autoridades, auxiliar durante a navegação, cumprir os direitos da COMPROMIZZO, além das que nos comprometemos nos Termos de Uso.
  1. Compartilhamento de Dados Pessoais

A COMPROMIZZO poderá Compartilhar os seus Dados quando você Autorizar ou Requisitar. O mesmo poderá ser feito com fornecedores, parceiros, autoridades e órgãos reguladores e Usuários Vendedores para diferentes objetivos, quando imprescindível. O Compartilhamento será efetuado de acordo com o que autoriza a legislação aplicável e dentro dos limites e finalidades dos nossos negócios.

Segue um resumo por categorias com os compartilhamentos que poderemos realizar:

Parceiros de Negócios, Prestadores de Serviço e Terceiros

Fornecedores de atendimento ao consumidor, de serviços de tecnologia da informação, de serviços estatísticos, de comunicação, pesquisas, marketing, de serviços financeiros e de meios de pagamentos, de serviços logísticos e outros.

Objetivos do Compartilhamento: 

  • Melhoramento do nosso site, serviços e preparação de novos serviços;
  • Precaução e solução de problemas de segurança ou técnicos;
  • Ajuda na prestação dos serviços, como preparação da entrega do produto que você vender ou comprar através da nossa plataforma;
  • Marketing, prospecção, realização de pesquisas de opinião, de mercado e promoção dos nossos produtos e serviços;
  • Envio de push, notificações ou outras comunicações e confirmações de autenticidade por meio de contato por e-mail, telefone, Whatsapp, SMS ou outros meios de comunicação;
  • Operacionalização do Saldo Compromizzo- em breve;
  • Exercício regular de direitos da COMPROMIZZO;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Autoridades e Orgãos Reguladores

Objetivos do Compartilhamento:

  • Investigações e medidas de precaução e combate a atos ilegais, crimes, fraudes e garantia da segurança dos usuários da COMPROMIZZO;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador;
  • Exercício regular de direitos da COMPROMIZZO, inclusive mostrando documentos em processos administrativos, judiciais e arbitrais, se necessário.

ATENÇAO! Ao navegar em nosso site, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. A partir deste momento, os Termos de Uso e Políticas de Privacidade serão dirigidos por eles. Não nos responsabilizamos pelo Conteúdo e Práticas de Privacidade dos mesmos. Leia cuidadosamente as Políticas de Privacidade aplicáveis para compreender como eles cuidam dos seus Dados Pessoais.

Outros Usuários

Objetivos do Compartilhamento:

  • Os Nomes do Usuário Comprador e Usuário Vendedor são compartilhados entre si depois da realização da compra e venda do produto anunciado na COMPROMIZZO, por meio da abertura do chat pós venda, com o objetivo de esclarecer dúvidas ligadas à entrega;
  • Os Dados Pessoais do Usuário Comprador e Usuário Vendedor são compartilhados entre si para possibilitar a logística de entrega após a efetuação de compra e venda do produto anunciado na COMPROMIZZO por meio de Etiqueta Gerada pelos Parceiros Logísticos da COMPROMIZZO. Nesses casos, é permitido um acesso limitado a certos Dados dos Usuários, como nome completo, CPF, endereço completo e telefone, dependendo dos dados pessoais reivindicados pelo operador logístico parceiro. Os usuários se comprometem a não usar os dados pessoais conseguidos para objetivos diversos aos aqui previstos, incluindo fins promocionais, publicitários ou qualquer outro não relativo com a logística de entrega do produto.
  1. Seus Direitos como Titular de Dados Pessoais

Nós proporcionamos os dispositivos detalhados abaixo para que você compreenda de forma transparente e clara como executar seus direitos. Todos os requerimentos deverão acontecer por email (contato@compromizzo.com.br).

Nosso compromisso é responder seus pedidos o quanto antes e sem custo, respeitando os parâmetros legais e os determinados pela ANPD. Se por acaso for necessário um tempo maior para resposta, devido à complexidade ou outros motivos, você será comunicado. Abaixo elencamos os direitos:

  • Direito de Acesso: você pode acessar os seus dados em “Minha Conta” depois de logado no site. Você também pode fazer uma requisição por e-mail (contato@compromizzo.com.br) para ter detalhes de como os seus Dados Pessoais são usados e ter uma cópia das informações;
  • Direito à Correção: você poderá corrigir ou retirar dados errados, incompletos ou desatualizados;
  • Direito de Confirmação: você pode confirmar se a COMPROMIZZO faz o tratamento de algum dado pessoal seu;
  • Direito de Eliminação, Bloqueio ou Anonimização: você poderá requerer a eliminação, bloqueio ou anonimização de dados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com os objetivos previstos nesta Política, analisando-se as outras normas jurídicas;
  • Direito de Anulação de Autorização: caso você tenha dado sua permissão para tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode pedir a Anulação desse consentimento. É importante que você saiba que o Cancelamento da Autorização pode suceder na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades da COMPROMIZZO ou no encerramento dos serviços prestados, mas não interfere no uso ou compartilhamento dos dados efetuados anteriormente ao pedido de anulação;
  • Direito de Informação: você pode pedir que a COMPROMIZZO esclareça de quem recebeu ou com quais terceiros compartilhou seus dados pessoais. Fora isso, se sua autorização for indispensável para acessar ou utilizar determinado serviço, você pode solicitar que a COMPROMIZZO informe se é viável oferecer esse serviço sem a sua permissão para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não dar o consentimento para este caso;
  • Direito de Portabilidade de Informações: quando regido o direito de portabilidade pela ANPD ou havendo possibilidade técnica, você poderá pedir a COMPROMIZZO que seus Dados Pessoais sejam transferidos a si próprio ou terceiros, exceto os dados Excluídos e Anonimizados pela COMPROMIZZO e no limite dos Direitos de Propriedade Intelectual e/ou Industrial da COMPROMIZZO e/ou de terceiros;
  • Direito de Divergência aos tratamentos futuros para as demais bases legais: você poderá pedir o Cancelamento de sua Conta e a Interrupção de qualquer outro serviço prestado pela COMPROMIZZO. Porém é importante saber que alguns dados poderão ser guardados para finalidades legais, sendo assegurado o Direito de Oposição previsto pela LGPD;
  • Direito de Rejeitar Marketing: você pode requisitar o Cancelamento de propagandas e outros materiais pelo link enviado no e-mail marketing, assim como pelas preferências oferecidas no site. As Instruções para Excluir os Cookies estão disponíveis no item 8 abaixo. 
  1. Retenção e Exclusão dos seus Dados Pessoais

Enquanto você for um Usuário da COMPROMIZZO, durante a utilização dos nossos serviços e por todo o período em que a COMPROMIZZO guardar seus Dados Pessoais, eles serão Preservados em Ambiente Controlado e Seguro.

Você poderá Impedir o Tratamento dos seus Dados com a COMPROMIZZO, através da Eliminação da sua Conta na plataforma.

Não será possível finalizar sua conta, se:

  • Tiver saldo pendente no seu Saldo Compromizzo- em breve;
  • Houverem compras ou vendas em aberto na conta;
  • Possuir valor de saque em andamento na conta.

Quando admissível ou após o fechamento da conta na COMPROMIZZO, podemos guardar os seus Dados Pessoais por um período adicional de tempo para Fins de Cumprimento de Obrigações Legais ou Regulatórias, Auditoria ou para o Exercício Regular de Direitos da COMPROMIZZO, nos Termos da Legislação. Só guardaremos os dados extremamente indispensáveis em nossos Bancos de Dados e para objetivos legalmente permitidos e legítimos.

  1. Proteção dos Dados Pessoais

A COMPROMIZZO utiliza várias Normas de Segurança para assegurar a integridade de seus Dados Pessoais, assim como Padrões de Segurança da Informação aplicados pela indústria quando coleta e armazena Dados Pessoais.

Os Dados Pessoais podem ser salvos por tecnologia de Cloud Computing e outras tecnologias futuras, buscando sempre o aperfeiçoamento de nossa Segurança e Serviços.

Cuidamos da Segurança dos seus Dados Pessoais aplicando padrões e melhores práticas usadas no mercado. Mesmo que, na internet, existam terceiros mal-intencionados que utilizam indevidamente as informações guardadas nos sistemas da COMPROMIZZO, se acontecer, a COMPROMIZZO se responsabilizará nos Limites Previstos na Legislação Vigente Aplicável.

Aconselhamos que Nunca Compartilhe sua Senha com Ninguém, pois é Pessoal e Intransferível. ATENÇÃO ao postar seus Dados Pessoais em Redes Sociais, anúncios, comentários ou outro ambiente público. Recomendamos que Leia Cuidadosamente nossas Dicas de Segurança, clicando aqui.

Veja que Não é Autorizado o uso de nenhum software, dispositivo ou outro meio que venha a Interferir nas Transações e Atividades do Site da COMPROMIZZO, assim como nas contas, bancos de dados, descrições e anúncios incluídos na COMPROMIZZO. Qualquer intervenção, tentativa de, ou atividade que contradiga ou desobedeça às Leis de Direito de Propriedade Intelectual e/ou as disposições estabelecidas nesta Política de Privacidade e/ou Leis Recentes Aplicáveis, inclusive a LGPD, tornarão o responsável passível das Ações Legais Relevantes, assim como das Sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas Indenizações por possíveis Danos Causados.

  1. Registro de Atividades

Podemos Registrar as Atividades que você executa quando usa nosso site, quando possível e admissível, em logs (registros de atividades realizadas nos sites e serviços) que conterão: acesso, endereço IP e ações executadas por você no serviço oferecido, hora e data de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo usado, tais como a versão de sistema operacional, geolocalização e navegador.

Poderemos usar algumas Tecnologias, próprias ou de terceiros, de Monitoramento das Atividades efetuadas enquanto você acessa nosso site, como:

Web beacon: técnica que possibilita mapear quem está visitando uma determinada página da web, reconhecendo o seu comportamento com diferentes servidores ou sites.

Cookies: arquivos de internet que guardam de forma temporária o que você está vendo na rede. A COMPROMIZZO contém cookies em seu site e também recebe informações de parceiros sobre os cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser usados para vários objetivos, sendo alguns indispensáveis e fundamentais para permitir o funcionamento do site e de recursos, outros aplicados para lembrar de você e de suas preferências, persistir informações ligadas a suas atividades no site acessado, ou recolher informações que podem ser utilizadas para disponibilizar conteúdo de uma forma individualizada.

Além de Cookies próprios, nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site que são controlados pelas Políticas de Privacidade desses Terceiros. 

Enfatizamos que você pode, a qualquer momento, Bloquear o Uso dos Cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua Capacidade de Limitar os Cookies estará sujeita às Configurações e Limitações do seu Navegador. Poderá excluir os Cookies vigentes através das mesmas Configurações do seu Navegador de Internet, conforme listamos abaixo:

O Processo de Eliminação é diferente em cada Navegador. Caso escolha Desativar os Cookies, continuará navegando no site, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar e é provável que você não consiga desfrutar de todos os recursos que disponibilizamos.

Ferramentas de Analytics: podem recolher informações como a forma que você visita o site, tais como seu comportamento, quando você visita e quais páginas, inclusive quais sites foram visitados antes, etc.

Ferramentas de Redes Sociais: podem incluir Funcionalidades de Redes Sociais, como botões “Compartilhar”, botões e widgets de “Curtir” do Facebook e miniprogramas interativos. A COMPROMIZZO possibilita que você opte por utilizar os Logins de suas próprias Redes Sociais para entrar nos Serviços Oferecidos, possibilidade na qual poderemos Obter e Guardar Informações de Autenticação desses Serviços.

  1. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Alguns Dados Pessoais, ou todos, poderão ser cedidos para o exterior, como quando são salvos pela COMPROMIZZO em Servidores de Computação em Nuvem Situados Fora do Brasil. Neste caso, a COMPROMIZZO garante contratar somente fornecedores e clientes que assumam Boas Práticas e Medidas de Segurança compatíveis com o Nível de Proteção estabelecido pela Legislação Brasileira, conforme Regulamentação expedida pela Autoridade Nacional de Dados Pessoais (“ANPD”). Na falta de Regulamentação específica, nos comprometemos a trabalhar somente com Empresas ligadas às Melhores Práticas e às demais Normas de Proteção de Dados, assim como a GDPR Europeia ou CCPA Americana, Contratos que tenham Cláusulas Específicas para as Transferências com a COMPROMIZZO ou a Limitar a Transferência somente ao estritamente necessário para Cumprimento das Obrigações assumidas com você.

  1. Disposições Gerais

O uso do nome COMPROMIZZO, do domínio www.compromizzo.com.br (e suas subdivisões), os conteúdos do site são nossa Propriedade e estão Protegidos pelas Leis e Tratados Internacionais de Propriedade Intelectual. Você não deverá usar inadequadamente ou copiar, parcial ou totalmente, os conteúdos, somente com permissão expressa.

Quando se Cadastrar, você deverá Entender e Aceitar esta Política. Esta Política tem natureza de Contrato de Adesão e passa por Revisões Periódicas, que será notificada previamente. É Indispensável que examine o documento para ver se continua de Acordo com os Termos Antes de Acessar a Plataforma.

  1. Para Tirar Dúvidas sobre os seus Dados Pessoais

A COMPROMIZZO está sempre à disposição para resolver suas dúvidas sobre seus Dados Pessoais.

Se tiver algo não esclarecido por nossa Política de Privacidade ou que não foi encontrada no Site www.compromizzo.com.br, entre em Contato pelo e-mail contato@compromizzo.com.br.